一、推廣並協助建置好用網管系統或工具，供連線單位使用
- 提供cacti流量管理系統，以落實更精確、即時之流量資訊，除教導連線學校如何架設，並提供連線學校安裝套件，以加強推廣使用。
- 提供N-Reporter網路流量分析報表軟體系統，並教導連線學校如何針對學校或單位需求產出所需報表，同時針對本區網各連線單位獨立開設帳號密碼，使其能共享這套軟體的報表功能。
二、提供連線單位所需的服務
- 順應多數連線學校反應，希望本區網多辦理有關網路或資安技術的研習，因此本年度共辦理2場與技術相關的研習，分別是「學術與政府 IPv6 的升級經驗分享」、「校園網路的資安防護分享與分層防護要領」。
- 派本校擁有資安證照的同仁協助慈濟大學進行ISMS內部稽核。
- 提供花蓮縣網中心DNS備援服務。
- 提供連線單位與區網間異地備份服務，目前已有慈濟大學、台東大學、宜蘭大學及花蓮縣網中心申請使用。
- 提供慈濟科技大學「校務系統主機異地備援服務」。
- 提供慈濟大學「網路設備與主機寄放服務」。
三、提昇連線單位資訊技術
- 自辦、協辦研討會活動共8場，包含資安4場、個資1場、智財權1場及網路技術2場。
- 製作安裝套件及撰寫簡易安裝說明，提供連線學校自行建置網路管理工具。
- 提供到點現場服務，協助系統建置與故障排除。
四、與連線單位保持良好的溝通管道
- 平時透過郵件群組 hdrc@mail.ndhu.edu.tw快速互動，區網中心有任何訊息或通知，均是利用郵件群組快速傳達至各成員。
- 建立「花蓮區網資安通報與聯絡平台」line 群組，透過此群組可快速回應各連線單位的問題及需求。
- 每年召開兩次區網中心管理會議，透過會議宣導教育部政策、了解連線單位所需、推廣區網服務、分享資訊技術等。
- 定期於年中及年底檢視並更新連線單位連絡清單，以落實通訊資料的有效性。
- 設置24小時緊急聯絡電話：03-8906727，會轉接至值班人員手機，可供連線學校於非上班時間，遇到緊急事件時聯繫使用。