一、推廣並協助建置好用網管系統或工具供連線單位使用
- 遵照TANet技術小組第92次會議建議，建置cacti流量管理系統，以落實更精確、即時之流量資訊，同時於106/8/31辦理「Cacti 網管工具之安裝與建置」研討會，實機操作教導連線學校如何架設，並提供連線學校安裝套件，以加強推廣使用。
- 建置N-Reporter網路流量分析報表軟體系統，並於106/3/24舉辦「網路流量分析報表軟體 N-Reporter的介紹與使用」研討會，實機教導如何針對學校或單位需求產出所需報表，同時針對本區網各連線單位獨立開設帳號密碼，使其能共享這套軟體的報表功能。
二、提供連線單位所需的服務
- 主動以 google form 詢問連線學校需支援事項，並根據各校所需安排時間到校服務，或以電話、mail等方式提供協助。
- 調查結果，數所學校反應希望本區網多辦理與網路或資安設備相關的研習，因此本年度共辦理2場與設備相關的研習，分別是「網路分流設備Gigamon 的介紹」、「基於A10 TPS平台上DDoS威脅與防禦」。
- 支援花蓮縣教育處「106年度花蓮縣國民中小學網路管理人員培訓計畫」，派出多位擁有資安、個資證照的技術師，主講資訊安全、個資保護、網管技術、ISO27001等相關課程。
- 派本校擁有資安證照的同仁協助慈濟大學、慈濟科技大學進行ISMS內部稽核。
- 多次協助花蓮縣網中心審查採購設備規格。
- 提供花蓮縣網中心DNS備援服務。
- 提供連線單位與區網間異地備份服務，目前已有慈濟大學、台東大學、宜蘭大學及花蓮縣網中心申請使用。
- 預計今年12月，提供慈濟科技大學校務系統主機異地備援服務。
- 應花蓮高中提案，特建置本區網專屬使用的報名網站，供轄下學校申請使用，本報名系統之各項報名資料，定期進行自動刪除，不會長久保留，避免使用外界之免費報名系統所致的個資外洩風險。目前已有花蓮高中、花蓮高工、海星高中、光復商工申請使用。
三、提昇連線單位資訊技術
- 辦理研討會活動共9場，包含資安3場、個資2場、智財權1場、網路技術3場。
- 與東海大學合辦研習5場，包含資安2場、DNS2場、雲平台1場。
- 製作安裝套件及撰寫簡易安裝說明，提供連線學校自行建置網路管理工具。
- 提供到點現場服務，協助系統建置與故障排除。
四、與連線單位保持良好的溝通管道
- 平時透過郵件群組 hdrc@mail.ndhu.edu.tw快速互動，區網中心有任何訊息或通知，均是利用郵件群組快速傳達至各成員。
- 每年召開兩次區網中心管理會議，透過會議宣導教育部政策、了解連線單位所需、推廣區網服務、分享資訊技術等。
- 定期於年中及年底檢視並更新連線單位連絡清單，以落實通訊資料的有效性。
- 設置24小時緊急聯絡電話：03-8632727，會轉接至值班人員手機，可供連線學校於非上班時間，遇到緊急事件時聯繫使用。