一、引進系統工具供連線單位使用
- 導入中央大學網路異常流量偵測系統(FDNS)相關技術與服務至本區網使用，並請中央大學派員至本區網教導轄下連線學校如何建置與使用此系統，包含本校、慈濟大學、慈濟科技大學、大漢技術學院、花蓮縣網，花蓮高中、玉里高中、海星高中、花蓮特教學校，共有9個連線單位參與此建置課程。
- 建置TWAREN perfSONAR網路效能監測系統，針對區網各連線學校線路進行網路品質量測，定時蒐集點對點量測的相關效能資訊，提供網路異常發生時的資料判斷。目前已有東華大學、慈濟大學、慈濟科技大學三校使用，未來持續推廣至所有連線學校。
二、提供連線單位所需的服務
- 回應花蓮高中建議，特建置本區網專屬使用的報名網站，供轄下學校申請使用，本報名系統之各項報名資料，定期進行自動刪除，不會長久保留，避免使用外界之免費報名系統所致的個資外洩風險。目前已有花蓮高中、花蓮高工、海星高中、光復商工申請使用。
- 協助花蓮特教學校，進行IPv6路由設定及DNS支援IPv6等設定。
- 應連線學校要求，派本校擁有個資證照的同仁到大漢技術學院主講個資盤點與風險評鑑實作課程。
- 派本校擁有資安與個資證照的同仁協助慈濟科技大學進行ISMS及個資之內部稽核。
- 提供花蓮縣網中心DNS備援服務。
- 提供垃圾郵件阻擋服務，目前共有慈濟科技大學、花蓮高中、花蓮女中、玉里高中及花蓮特效學校共5所學校使用。
- 提供連線單位與區網間異地備份服務，目前已有慈濟大學、台東大學、宜蘭大學及花蓮縣網中心申請使用。
三、提升連線單位資訊技術
- 辦理研討會活動共11場，包含資安6場、個資2場、智財權1場及網路技術2場。
- 其中有二場是特別至他校辦理，一場在玉里高中，一場在慈濟科技大學。
- 特別為了連線學校網管人員舉辦進階資安課程2場，分別為「雲端網路異常流量偵測系統介紹、建置與實作」、「惡意程式檢測與防護」
四、與連線單位保持良好的溝通管道
- 平時透過郵件群組hdrc@mail.ndhu.edu.tw快速互動，區網中心有任何訊息或通知，均是利用郵件群組快速傳達至各成員。
- 每年召開兩次區網中心會議，透過會議宣導教育部政策、了解連線單位所需、推廣區網服務、分享資訊技術等。
- 定期於年中及年底檢視並更新連線單位連絡清單，以落實通訊資料的有效性。
- 設置24小時緊急聯絡電話：03-8632727，會轉接至值班人員手機，可供連線學校於非上班時間，遇到緊急事件時聯繫使用。